REZERWACJE

 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z kortów tenisowych oraz systemu rezerwacji online.

Korty są zarządzane przez  „Dariusz Nowak Sosnowiecka Szkoła Tenisa Ziemnego” z siedzibą 41-200 Sosnowiec, ul Staropogońska 73/22 NIP 6442966754 Regon 278336530

prowadzącą Korty Tenisowe w Sosnowcu przy aleji Mireckiego 4

Korzystanie z kortów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Zasady korzystania z kortów

Korty czynne są od poniedziałku do niedzieli od 7.00 do 24.00 po wcześniejszej rezerwacji przez stronę internetową.

Okres korzystania z kortów tenisowych wynosi 55 minut plus 5 minut na przygotowanie kortu dla następnych graczy. Po grze należy przesiatkować kort wraz z wybiegami.

Osoby korzystające z obiektu zobowiązane są do posiadania obuwia z podeszwą przystosowaną do gry na kortach ziemnych.

 Grający przebywają na korcie na własne ryzyko i odpowiedzialność.

Korzystający z kortu nie powinien swoim zachowaniem zakłócać spokoju i utrudniać gry innym użytkownikom. Podczas rozgrywania punktu prosimy nie przechodzić przez kort.

Korzystający z kortu zobowiązani są do zachowania czystości i porządku. 

Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych, palenia tytoniu, oraz używania wulgaryzmów.

Opłaty, płatności online i anulowanie rezerwacji

Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej www.tenis.sosnowiec.pl

Rezerwacja kortu wymaga płatności online za pośrednictwem systemu Stripe i Przelewy 24

Płatność musi zostać dokonana w momencie rezerwacji. Brak płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji.

Użytkownik otrzyma potwierdzenie płatności drogą mailową.

W przypadku anulowania rezerwacji:

Można jej dokonać najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed planowanym terminem gry.

W przypadku anulowania rezerwacji w regulaminowym terminie, rezerwację można przenieść w uzgodnieniu z zarządcą na inny termin lub wnioskować o zwrot kwoty pomniejszonej o opłaty manipulacyjne w wysokości 10%  

W przypadku późniejszego anulowania lub nieobecności, opłata nie podlega zwrotowi.

System płatności online jest szyfrowany i zgodny z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

W przypadku problemów z płatnością, prosimy o kontakt z obsługą obiektu pod nr telefonu 513188696

Odpowiedzialność

Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na kortach a także za wypadki na terenie kortów, z wyjątkiem sytuacji wynikających z zaniedbań po stronie zarządcy.

Użytkownik korzysta z kortów na własną odpowiedzialność.

Wszelkie wypadki lub zdarzenia należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze obiektu

W przypadku uszkodzenia mienia, użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za dokonane uszkodzenia sprzętu i wyposażenia.

Osoby nie stosujące się do regulaminu mogą być wyproszone z kortu bez zwrotu opłaty za bilet ( możliwość złożenia odwołania w terminie 7 dni)

Reklamacje

Reklamacje dotyczące rezerwacji, płatności można składać drogą elektroniczną na adres darek@tenis.sosnowiec.pl.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez użytkownika.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest SSTZ z siedzibą w Sosnowcu, ul Staropogońska 73/22,  NIP: 6442966754  

Dane osobowe użytkowników (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji kortów tenisowych, obsługi płatności online, kontaktu w sprawach organizacyjnych i technicznych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem operatorów płatności online i podmiotów świadczących usługi IT na rzecz administratora.

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 Postanowienia końcowe

Zarządca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.

Wszelkie spory rozstrzygane będą zgodnie z przepisami prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Polityka zwrotów

I. Rezygnacja z rezerwacji i zwrot środków

1. Użytkownik ma prawo do anulowania rezerwacji kortu najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed planowanym terminem gry.

2. W przypadku skutecznej rezygnacji, środki zostaną zwrócone na rachunek, z którego dokonano płatności.

II. Procedura zwrotu

1. Zwrot środków realizowany jest na podstawie pisemnego zgłoszenia przesłanego na adres e-mail: darek@tenis.sosnowiec.pl lub telefonicznie pod nr telefonu 501308709

2. W zgłoszeniu należy podać:

• datę i godzinę rezerwacji,

• dane płatnika (imię, nazwisko, e-mail),

• numer konta bankowego (jeśli płatność nie była realizowana przez Przelewy24).

3. W przypadku anulowania rezerwacji w regulaminowym terminie, rezerwację można przenieść w uzgodnieniu z zarządcą na inny termin lub wnioskować o zwrot kwoty pomniejszonej o opłaty manipulacyjne w wysokości 10% 

 4. Zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zgłoszenia.

III. Zwroty przez Przelewy24

1. W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.), zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

2. Operator płatności:

PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87

Szczegóły dostępne na stronie: https://www.przelewy24.pl

IV. Brak możliwości zwrotu

1. Zwrot środków nie przysługuje w przypadku:

• niepojawienia się na zarezerwowanym terminie bez wcześniejszego odwołania,

• rezygnacji zgłoszonej po upływie dopuszczalnego terminu anulowania.